Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69win18

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
69win18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69win18
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên trang 69win18 — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví hỗ trợ riêng theo từng trường hợp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 69win18 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đăng nhập, khi rút tiền và khi thay đổi thông tin liên kết ví. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính để ngăn giao dịch trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu kỹ thuật như thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.